Central de Suporte
Suporte humano a sistema e infraestrutura — no mesmo canal. Você não precisa descobrir sozinho de quem é a culpa.
Problema no serviço? A InfoRest atende antes do próximo pedido.
Operação de restaurante não respeita horário comercial. Nosso suporte também não. Temos canais de atendimento online para abertura rápida de chamados e acesso remoto via TeamViewer para resolver no mesmo instante o que der para resolver sem visita técnica.
Sistema travando, impressora não imprimindo pedido na cozinha, PDV desconectado da rede, dificuldade com fechamento de caixa — todos esses casos passam pelo mesmo time. Uma pessoa, uma responsabilidade.
Como pedir suporte
- Abrir chamado online Pelo portal sistemacolibri.inforest.com.br/suporte você registra o chamado com descrição e print — a gente responde pela ordem de prioridade acordada em contrato.
- Acesso remoto TeamViewer Para resolver na hora o que não exige visita. Baixe o TeamViewer em get.teamviewer.com/inforest e passe o ID para o técnico.
- Telefone (21) 2281-5583 — para urgência em horário de operação.
- WhatsApp Canal direto para chamados rápidos e envio de print.
O que entra no suporte
- Sistemas Colibri Food, Back Office, BI, Cloud e Ped+ — dúvida, erro, reconfiguração, atualização.
- Infraestrutura Rede, servidor, impressoras não-fiscais, PDV e integrações do salão.
- TEF e integração fiscal Problemas com pagamento com cartão, ECF e NFC-e.
- Reforma Tributária 2026 Equipe acompanha o cronograma IBS/CBS e orienta o cliente nas atualizações obrigatórias.
Já é cliente InfoRest e precisa de ajuda agora?
Abra chamado pelo portal, chame no WhatsApp ou ligue (21) 2281-5583. Para apresentação comercial, use o formulário de contato.